Politique de confidentialité

En vigueur le 14 décembre 2018

Vous avez accédé à la présente politique de confidentialité ("Politique de confidentialité" ou "Politique") par un lien sur l'un des sites Web exploités par New Vitality Canada Ltd. ("Nouvelle Vitalité"). Cette politique de confidentialité est également en vigueur en ce qui concerne toute communication hors ligne avec New Vitality impliquant l'achat de ses produits et services. En utilisant l'un des sites Web soumis à cette politique de confidentialité, ou en partageant des informations avec New Vitality lors d'achats hors ligne de ses produits et services, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par cette politique de confidentialité.

Il est important que vous compreniez les informations que nous recueillons à votre sujet lors de votre visite sur les sites web et dans vos communications hors ligne avec New Vitality.

Modifications de la politique

New Vitality peut modifier cette politique de temps en temps. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous vous en informerons en modifiant la date d'entrée en vigueur ci-dessus et nous afficherons la politique révisée ici. Comme nous pouvons apporter des modifications à tout moment sans vous en informer, nous vous suggérons de consulter périodiquement la présente politique de confidentialité. Le fait de continuer à utiliser les sites web après la publication des modifications constitue votre accord avec ces dernières. Si vous n'acceptez pas les changements, veuillez cesser d'utiliser les sites web et d'acheter des produits de New Vitality.

Collecte d'informations

Nous recueillons des "informations personnellement identifiables" sur vous lorsque vous fournissez des informations lors de l'achat de biens et de services auprès de New Vitality, lorsque vous nous faites des demandes et lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des documents. Les catégories d'informations collectées dans ces cas peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, l'historique de vos achats et de votre compte, ainsi que des informations sur les paiements.

Dans certains cas, vous pouvez soumettre des informations personnelles identifiables sur d'autres personnes. Par exemple, si vous commandez un cadeau à envoyer à quelqu'un d'autre sur l'un des sites web ou hors ligne, vous devrez peut-être fournir les informations du destinataire pour livrer le cadeau.

Outre la collecte de ces informations en ligne, nous les recueillons également lors de communications et d'interactions non en ligne entre vous et New Vitality, notamment lorsque vous effectuez des demandes de renseignements ou passez des commandes par téléphone, par texto ou par courrier. Lorsque vous appelez ou envoyez un SMS à New Vitality, nous recueillons automatiquement le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour nous joindre.

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant lorsque vous visitez les sites web de New Vitality et que vous placez des articles dans votre panier, mais que vous n'effectuez pas un achat de ces articles. Nous pouvons combiner les informations concernant les articles de votre panier avec les informations que vous nous fournissez lors d'achats de biens et de services auprès de New Vitality ou de demandes de renseignements que vous avez faites, que ce soit en ligne, par téléphone ou par texte, ou par courrier.

Lorsque vous soumettez vos informations personnelles identifiables, ou que vous permettez qu'elles soient collectées auprès de vous et combinées de la manière décrite dans la présente politique, vous donnez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons également obtenir des informations de tiers, tels que des services de vérification d'adresses ou des fournisseurs de données et de bases de données marketing, et nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations personnelles que nous avons recueillies. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos services et nos produits, et pour améliorer l'efficacité des efforts de marketing entrepris par nous ou en notre nom.

Nous pouvons également recueillir des informations non personnelles sur vous concernant votre utilisation des sites web, telles que les pages les plus populaires, votre adresse IP, votre navigateur, votre ville, votre fuseau horaire, l'URL de renvoi et votre système d'exploitation. Ces informations peuvent être utilisées sous forme agrégée à des fins commerciales internes, telles que la compilation de statistiques, la personnalisation du contenu et la conception de nos sites web. Ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies, de pixels invisibles ou d'une technologie similaire.

Nous faisons également appel à des fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités en notre nom sur l'internet. Ces prestataires de services tiers peuvent recueillir des informations anonymes sur vos visites sur notre site web et sur vos visites sur d'autres sites web au fil du temps afin de cibler plus précisément les publicités pertinentes. Par exemple, si vous visualisez un produit sur notre site web, puis naviguez ensuite vers un autre site web, il se peut qu'on vous montre une publicité pour le produit que vous aviez précédemment consulté. Ce type de publicité comportementale est courant sur Internet. Pour en savoir plus sur la publicité comportementale, y compris sur les choix qui s'offrent à vous pour refuser ce type de publicité, cliquez ici.

Cookies

Les cookies sont une fonction du navigateur qui attribue une identification unique à votre navigateur ou à votre appareil mobile. Des cookies peuvent être placés par New Vitality ou par des tiers lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile et sont utilisés par notre site web pour personnaliser votre expérience d'achat et mémoriser vos préférences lors de vos précédentes visites.

Pas de collecte d'informations auprès des mineurs

Nos sites web sont destinés aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire de nos sites web. Si le parent ou le tuteur d'un mineur pense que ce dernier nous a fourni des informations permettant de l'identifier, il doit nous contacter à l'adresse customercare@newvitality.com pour que ces informations soient supprimées de nos fichiers afin qu'elles ne soient pas consultables. Si nous obtenons d'une autre manière des informations permettant d'identifier un enfant de moins de 18 ans sous une forme récupérable dans nos fichiers, nous supprimerons ces informations de nos fichiers afin qu'elles ne soient pas récupérables.

Utilisation et divulgation d'informations

Nous pouvons utiliser les informations fournies par vous, ou collectées auprès de vous, comme décrit dans cette politique, à toute fin commerciale légitime, y compris, mais sans s'y limiter, le marketing par e-mail, téléphone, texte ou courrier, et la personnalisation de nos messages de marketing à votre intention.

Nous pouvons partager des informations non personnelles avec des tiers, y compris nos fournisseurs de services, nos affiliés, nos licenciés et nos partenaires.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles identifiables à des tiers pour faire appliquer nos politiques ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque. Ces informations seront divulguées conformément aux lois et règlements applicables.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec les personnes suivantes :

D'autres sites Web appartenant à New Vitality et à d'autres sociétés de la famille d'entreprises New Vitality à des fins commerciales telles que la fourniture de contenu et de services communs (y compris, mais sans s'y limiter, les transactions et le service clientèle), pour aider à détecter et à prévenir les actes potentiellement illégaux et les violations de nos politiques, et pour vous fournir des informations sur les produits et services disponibles sur ces autres sites Web.

Des fournisseurs, partenaires commerciaux et autres organisations soigneusement sélectionnés dont les produits ou services pourraient vous intéresser (nos "affiliés").

Les prestataires de services sous contrat qui nous aident dans nos activités commerciales, notamment en exécutant les commandes, en traitant les cartes de crédit, en livrant les colis et en fournissant des services promotionnels et de marketing. Nos accords avec ces parties doivent inclure l'obligation de respecter les termes de cette politique de confidentialité.

Les services répressifs, les fonctionnaires gouvernementaux ou d'autres tiers en réponse à une citation à comparaître, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure juridique essentiellement similaire, ou si nous pensons en toute bonne foi que la divulgation d'informations est nécessaire pour prévenir un préjudice physique ou une perte financière imminents, pour signaler une activité illégale présumée ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque.

D'autres entités commerciales et institutions financières de toute sorte, si nous prévoyons de fusionner avec cette entité commerciale ou d'être acquis par elle, ou en relation avec une vente partielle ou totale d'actifs, une faillite ou un autre changement de société. Si une telle combinaison, vente, faillite ou autre changement de ce type devait se produire, nous exigerons dans toute la mesure du possible que les destinataires de toute information suivent la présente politique de confidentialité en ce qui concerne vos informations personnelles.

d'autres tiers lorsque vous nous demandez explicitement ou que vous donnez votre accord pour envoyer vos informations à ces tiers.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites dont les pratiques en matière de protection de la vie privée peuvent être différentes des nôtres. Nous n'avons aucun contrôle sur les informations qui sont soumises à ces tiers ou collectées par eux. Vous devriez consulter la politique de confidentialité de ces autres sites pour savoir comment votre vie privée est protégée.

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels ou de bulletins d'information de New Vitality ou de ses affiliés en suivant les instructions figurant dans ces courriels. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de courriels ou de bulletins d'information de New Vitality en nous contactant à l'adresse customercare@newvitality.com. Si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels de l'un de nos affiliés, vous devez contacter cet affilié. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, comme des courriels concernant vos achats, votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Vous pouvez accéder ou apporter des modifications aux informations personnelles que nous recueillons en ligne en vous connectant à votre compte via la page "Options du compte". Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations.

Vous pouvez corriger des erreurs factuelles dans les informations que nous avons pu recueillir hors ligne, par exemple par téléphone, en nous envoyant une demande. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou d'apporter des corrections.

Notre site web n'est pas configuré pour reconnaître le paramètre "Ne pas suivre" d'un navigateur. Toutefois, si vous souhaitez vous désengager de la publicité comportementale, vous pouvez le faire en cliquant ici.

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